Category
portfolio

REALE

Con la intención de conocer mejor un segmento concreto y adaptar su oferta y su modo de relación con dicho segmento llevamos a cabo una investigación con workshops y entrevistas en profundidad identificando varios customer-persona dentro del segmento.

 

Tras varias sesiones de ideación identificamos +20 iniciativas que compusieron el customer journey to-be.

 

Proyecto realizado con Sketchin.