Entrevistas inspiradoras: Gowí-Vodafone con Carmen Lopez-Suevos Hernandez, Dtra. CX en Vodafone (vídeo)

Carmen Lopez – Suevos Hernandez, Directora CX en Vodafone, nos cuenta sus pilares estratégicos desde antes del confinamiento y cómo se han aplicado en la realidad, cómo han puesto a prueba sus valores, su verdadero ADN. Nos cuenta lo importante que son los valores de customer centricity y cómo éstos determinan las acciones que realizas por y para tus clientes, cómo definen las prioridades claramente y para toda la organización, de forma que la adaptación a las necesidades se convierte en una sistemática.
Gracias Carmen Lopez – Suevos Hernandez y Vodafone por trabajar para hacernos la vida más fácil.

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