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Imagine & create
a nice future

Acompañamos a directores de negocio valientes

a idear e implantar experiencias innovadoras y relevantes

con un plan personalizado y una ejecución metódica.

Hacemos fácil lo difícil.

Imagine & create
a nice future

Acompañamos a directores de negocio valientes a idear e implantar experiencias innovadoras y relevantes con un plan personalizado y una ejecución metódica.

Hacemos fácil lo difícil.

¿CÓMO TE PODEMOS AYUDAR?

¿Tienes que llevar a cabo un proyecto de dimensiones importantes de orientación cliente/cambio cultural y no tienes claro cómo abarcarlo?

SOMOS TU OFICINA DE GESTIÓN DE PROYECTOS DE CUSTOMER EXPERIENCE

Gestionando la labor del proveedor/es para obtener la información relevante en los tiempos lógicos y con iniciativas aterrizables.

Traduciendo necesidades a lenguaje CX: conceptos, tiempos y entregables necesarios y precisos.

Haciendo de nexo de unión entre los distintos departamentos internos para dotar de visión general y coordinar esfuerzos, buscando consenso, sinergias y eficiencias.

¿Necesitas componer las piezas del puzzle y tener una visión
estratégica sobre tu política de orientación cliente?

TE ENTENDEMOS Y CO-IDEAMOS LA MEJOR LÍNEA ESTRATÉGICA

Comprendemos tu sector y tu negocio y te proponemos líneas estratégicas en al área de cliente.

Ideamos escenarios futuros y las acciones para preparar la organización hacia una estructura más innovadora, flexible y eficiente.

¿Ya tienes las líneas estratégicas pero no ves claro el roadmap de implantación?

TE LLEVAMOS DE LA ESTRATEGIA A LA IMPLEMENTACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN

Cualificando los proyectos que forman parte del gran plan e identificando dependencias.

Definiendo líneas de proyectos prioritarias en función de objetivos y recursos disponibles y dibujando el roadmap.

¿Ya tienes las líneas de proyecto cualificadas y necesitas aterrizar temas concretos?

DISEÑAMOS LA EXPERIENCIA DE TU CLIENTE

Investigando y detectando insights de cliente (B2B, B2C).

Descubriendo oportunidades de mejora/innovación e ideando soluciones.

Dando forma al Customer Journey To-be.

Aterrizando las iniciativas en un roadmap de implantación con KPIs de medición.

Utilizando metodologías eficientes lean/agile que impregnen la organización.

¿Te enfrentas a alguno de estos retos?

¿Te enfrentas a alguno de estos dilemas?

¿QUÉ NOS HACE ESPECIALES?

elefante

¿Un proyecto demasiado
grande para abarcarlo?
Troceamos el elefante y lo
comemos a trocitos.

camaleon

Nos mimetizamos con tu
organización. Todos somos
distintos y tenemos
necesidades diferentes.

mariposa

¿Quieres provocar impacto?
Nos gusta impulsar cambios
interesantes y positivos,
creando significado.

pajaros

Dejamos volar la imaginación y
organizamos las piezas para
que, de forma natural, surjan
estructuras conexas y fluidas.

¿Quieres conocer el grado de madurez a nivel de Experiencia de tu organización?

Realiza este sencillo test y te enviaremos un diagnóstico personalizado con sugerencias de acciones de mejora.

pajarita

Como habrás observado, nos encanta el origami:
favorece la capacidad de atención, incentiva la creatividad y es relajante.

Trabajamos codo con codo con nuestros clientes, creando un entorno de confianza que facilita la fluidez de ideas y la colaboración.

¿Te apuntas al viaje?

MANIFIESTO GOWI

En gowí queremos ayudar, a las empresas que realmente quieren, a hacerles la vida más fácil y mejorar la relación con sus clientesllevarles al éxito con toques humanos, de felicidad durante el proceso y en la consecución final del objetivo, para todas las partes.

 

¿Por qué no evolucionar el modo en que decenas de empresas abordan y gestionan el Cambio Cultural o el Customer Experience?

 

Podemos hacerlo mucho más sencillo y eficaz a través de una visión y un plan para ejecutar dicha visión, de forma estructurada, teniendo en cuenta todos los inputs y reduciendo el riesgo de error a través de metodologías naturales, de prueba y error, de pregunta-respuesta, de adaptación real a las necesidades de todos los stakeholders.

 

Creemos en el consejo honesto, la implicación, transparencia, humildad, autonomía, independencia y sobre todo la normalidad.

Tenemos visión cliente y queremos ponerla al servicio de las empresas siguiendo el mantra:

 

Haz a los demás lo que te gustaría que te hicieran a ti

YA CONFIAN EN NOSOTROS:

LO QUE DICEN DE NOSOTROS:

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